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淘宝运营那些事儿 不会直通车?就去玩盘捕鱼达人

来源:网站推广 浏览:711次 时间:2013-09-02
内容提要:淘宝运营,唯有玩那几个只有不用智商只用情商的游戏。 淘宝店铺运营 淘宝网店运营

不会直通车?就去玩盘捕鱼达人

最近下班坐公车,最喜欢坐在靠车门的座位上,一个回程下来尽领一路风骚。(原因你懂的)

有时也会闲的慌,抓起手机乱按,对于每月只有30M的屌丝来说是很苦逼的,联网软件一律上不了,唯有玩那几个只有不用智商只用情商的游戏。

以上皆废话,引入主题罢了。

唯有玩那几个只有不用智商只用情商的游戏。

其中一个游戏让勾起了我写这篇帖子的灵感。---捕鱼达人2(FishLord2)

一款以深海狩猎为题材的街机游戏。

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【宝贝描述决定成交转化率和卖家钱途】店铺运营误区:

大家可能都以为开店三年时间了,卖女装的,起码也应该皇冠以上信誉了吧。在下惭愧,因为今年春节前一直是兼职,春节后才正式成为专职卖家,也就是说从2月份才开始用心思考店铺该怎么去运营,相信在几百万中小卖家中,我是极富代表性的一个。

过去两年多时间,我们店铺的宝贝数量不断增加,访问量逐渐稳定,每天几百个UV,但是收入竟然无法养活一家三口,因此一直没有痛下决心辞掉稳定的工作。自从意识到什么叫“成交转化率”开始,我就迈上了完全不同的淘宝路。

可能大部分中小卖家和我一样,把大量的精力放在店铺装修(我指的是首页)、到处盲目推广两件自认为是最重要的事情上。这是很严重的错误,而且是大错特错! 错在两点:

一、错在我们太过于自我欣赏,太相信自己的宝贝,认为一定有很多人喜欢,他们会来买。

二、错在我们舍本逐末,放弃了已经进入店铺的顾客,这就是所谓的“转化”。我们没有思考进入店铺之后的顾客为什么离开,又该如何留住顾客,成为真正的买家/会员。

去年我店铺平均跳失率高达97%,试想,有100个人进入店铺看宝贝,但是97人离开了,剩下3人来咨询了,但是成交转化率才0.4左右,按照这样的比率,一天200-300个访客才能带来一笔订单,一笔订单赚30元,一个月才赚900元,够干吗? 够干吗,亲?!

经验与对策:

大家都知道店铺中有一些数据分析,量子恒道、数据魔方,提供的数据很全面,我觉得对于我们这样的中小卖家而言数据都看不完,分析不过来。所以我们就拎出一些最重要的来,例如最最简单、直观的一组数据:

宝贝描述决定成交转化率和卖家钱途


这里面的访问深度,其实对转化率很重要,我们有没有想过进来的每一位顾客,对看到的宝贝如果不是很满意,直接关闭页面,不去看店里的其他宝贝,就浪费了一个流量,这个流量是多么的来之不易啊!!!

我做全职不久,不敢说自己有多少多少经验,我只说说我自己做了什么给大家一个参考。

我认为顾客第一眼看到的东西对能否成交起着决定作用,那就是“宝贝描述”,这是全店核心中的核心!

记得曾经自己一个一个去编辑宝贝,在空白的地方写描述,真的很无奈,看见人家的描述那么专业、漂亮,就知道为什么生意做不过人家了。直到2012年3月份在fuwu.taobao.com中翻到了一个工具“描述模板大全”【立即使用】,才知道原来宝贝描述可以轻轻松松就装上诱人的模板,还可以不同的时候批量替换新的模板。从表面上看,这只是节省了时间而已,但是经过几年的摸爬滚打,我认为淘宝掌柜最大的成本其实就是时间!

开始我并没有对这个工具多么上心,装了几个宝贝就不装了,而且那时候主要卖冬装,春节后逐渐进入了热销阶段,生意还不错,就更加不重视了。但是到了4月下旬发现势头不对,访问量和销量迅速下滑,开始着急了! 正是因为有了一些时间,我就拾起这个工具给每个宝贝都装上了描述模板,而且之前剩下的一些宝贝,也批量替换了新的模板,效果对比如下:

使用之前:

宝贝描述决定成交转化率和卖家钱途


使用之后:

宝贝描述决定成交转化率和卖家钱途


【立即使用】

说实话,其实我算是很懒的,并没有很用心去编辑内容,如果把里面的图文混排、两列布局、表格用好了,完全可以比现在漂亮十倍!大家可以看看我的宝贝描述,我不敢说一定比各位的好,但是跟我3月份之前相比,真是天壤之别!

接下来,店铺所发生的事情没法用语言来表达,我截几个图给大家看下:

宝贝描述决定成交转化率和卖家钱途


宝贝描述决定成交转化率和卖家钱途


宝贝描述决定成交转化率和卖家钱途


大家注意看【全店转化率均值】和【成交用户数】这两个重要指标:

【全店转化率均值】3月0.66%,4月0.91%,5月1.24%,6月1.53%。

【成交用户数】 3月346, 4月110, 5月200, 6月389。

4、5、6月成交转化率的趋势图如下:

宝贝描述决定成交转化率和卖家钱途


3月份因为当时的冬装热销,所以成交业绩相对较好,但是成交转化率却只有0.66%,说明流量浪费相当严重! 4月-6月的变化,不用我多说大家也都明白了! 老的宝贝快要下市了,我也不想花太多时间,等以后上新宝贝,我会尽力做的更漂亮一些!

【立即使用】

对于中小卖家而言,选定宝贝以后,首要的任务就是把宝贝描述“武装”起来,我说叫武装,是因为如果手工操作,做好它很复杂,几乎是不可能的事,但是借助好的武器就可以从一个普通农民瞬间变成威武的“大兵”,这就是宝贝描述模板的威力!

关于宝贝描述模板,我要说四个关键的方面:

一、用“宝贝描述模板自助平台”的智能模板,可以实现批量安装、批量更换,不同的宝贝可以安装不同的模板,不同时期可以变换模板风格,一千多套模板别挑花了眼哦~~~

描述模板可以让宝贝描述显得非常专业、美观、全面,提高可信度,自然而然就能吸引顾客下单。

二、可以根据店铺中的宝贝热度选择几款宝贝作为全店的主推宝贝,可以打造爆款,增加访问深度,提高成交机会。选择推荐宝贝的依据为下图(卖家后台量子恒道分析中就有):

宝贝描述决定成交转化率和卖家钱途


三、在发布宝贝时,我们只要填写每个宝贝都不同的特殊内容就可以了,诸如品牌故事、关于我们、快递说明、买家须知等等各种通用的内容,不需要单独每个宝贝去编辑发布,借助“宝贝描述模板自助平台”可以一次性编辑好内容,批量发布到多个宝贝中去,这些内容会被工具自动记忆,需要修改时也可以非常方便地批量操作。

四、我们往往会用到多个描述栏目,这个工具可以从30多个备选栏目中挑选需要的,随意排序,界面是所见即所得的,而且栏目编辑器提供了图文混排布局、表格、旺旺图标、表情等丰富而实用的功能,非常简单、方便,我认为比淘宝本身的描述编辑器好上百倍,根本没法相提并论。

我认为,现在的淘宝是考验卖家耐心、细心的阶段,中小卖家只要脚踏实地做好自己该做的事情,始终都会得到应有的回报,而不是靠打擦边球,更不是靠运气!

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