微博营销 企业如何做好微博营销

内容提要：什么是微博营销,1、深入了解客户消费群。我们的微博写给谁看?这是我们首先面对的问题，也是至关重要的一步。我们的客户大体有三类：一是企业上层政府高官，二是艺术名家，三是收藏爱好者。所以，对这些人的教育背景、人生阅历以及生 微博营销技巧 老总

公司老总一直对微博情有独钟，最近终于下定决心抽出人力物力做好微博营销，对于微博营销笔者也只是了解，但没有深入研究过，所以对于以下观点大家觉得写得还行可以顶一下，如果写得不好就别骂我了。

微博作为一种新媒体营销工具，对于企业而言，无疑是一个崭新的平台，做得好确实可以对公司的整体营销起到如虎添翼的功效。想做好微博营销，首先需要对微博有一定的了解。

微博，顾名思义，就是微型的博客，是一种非正式的迷你型博客。有这样几个特点：

1、即时性强。我们不得不承认，微博已经深刻影响了人们的搜索习惯、生活方式，新闻事件的最新进展、各大品牌的最新动向，越来越多的人开始到微博搜寻这样的信息，只因为微博上的信息发布最快，资讯最新鲜。

2、传播力强。简单方便的操作流程，基本不受周围环境的影响。公交车上，休息椅上，站牌下……处处都会有拿着手机刷微博人的影子。它的传播方式犹如原子核裂变一般，一传十十传百，传播威力可想而知。

3、精准度高。企业注册微博后，可以对有潜在消费能力的用户进行关注，观察他们感兴趣的活动和话题。同时，企业在微博上保持活跃(需要时间的积累)，也能引来对产品感兴趣的用户的关注，成为企业的粉丝。这两部分人，都是企业最直接的目标客户，企业与他们在线沟通，就是直接接触到了市场第一线，无论是搜集市场反馈，还是品牌传播，面对的都是更加精准的消费群体。

4、亲和度高。微博不是高高在上的官方网站，微博上的交流如同用户对它的昵称“围脖”，温情、有趣、生活化。企业通过这种片段式、随机性的发言，不仅是进行品牌信息、促销活动等产品层面的宣传，更可以对社会热点事件发表看法，在微博上进行售后服务，尽可能多的为用户提供帮助，取得用户的好感。微博营销淡化了企业的商业形象，拉近了与粉丝消费者的距离，让企业以倾听者的姿态亲近消费者，为彼此搭建了一种可信任的关系。

5、成本低。做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。

针对以上微博的特点，对公司展开微博营销有如下建议：

1、深入了解客户消费群。我们的微博写给谁看?这是我们首先面对的问题，也是至关重要的一步。我们的客户大体有三类：一是企业上层政府高官，二是艺术名家，三是收藏爱好者。所以，对这些人的教育背景、人生阅历以及生活方式，我们必须又所了解，才能“投他们之所好”!微博内容不一定非要与行业行情相关，但一定是他们喜欢的信息。做到这一点，可以多接触我们的客户，另外也可以在微博上多关注多留意，费番心思好好研究研究。

2、为自己定位。我们在看选秀节目的时候，会发现这样一个规律：最受欢迎最有人气的歌手不一定是唱歌唱的最好的，但一定是个性十足的人(比如李宇春、梁博、吴莫愁)。这个时代呼吁个性，而微博同样如此。如果我们的微博没有自己的定位，没有自己的个性，就很难形成记忆点被大家记住。所以在了解我们客户的基础上，除了要人性化一些，需要有一个整体的定位，到底是要文雅一点儿的，还是大众化一点儿的?形式内容可以多样化，但主旋律应该是比较一致的。

3、事件营销。这是微博一个很重要的营销方式。我们会发现，社会热点很多时候会在微博上先火起来，然后在一些主流媒体上得到进一步的曝光和关注。这些时候，我们作为一个有社会责任感的企业，绝对不能“失语”!这绝对不是品牌之外的东西。而对于与我们行业相关的热点新闻，我们更是不能放过。(这可以帮我们多争取到一些潜在的客户。)我在网上找到这样一个成功营销案例：温州动车事件发生的时候，利洁时家化旗下5个品牌的网络页面率先变成单色页面，挂上黑丝带标志，并且停止微博一天，这是品牌应该有的态度。

4、线上线下活动相辅相成。利用我们的微博开展多种线上活动，(这些在论坛中可能也会出现)这里举几个我暂时能想到的：比如我们晒出一幅名人字画，可以邀请粉丝来品鉴一下，共同分享古玩知识;也可以就一件文物，让大家以此为素材，作诗作文作画，优秀的我们可以以礼物相赠或是赠以活动门票(有奖互动);再者可以找一个主题，譬如“我与玉石的故事“，让各位粉丝晒照片;还可以针对一件文物，设计一些有意思的在线投票活动，等等，诸如此类，意在通过这些活动与粉丝搞好互动，拉近距离，多些乐趣，维持一种友好的关系。

另外，可能之后我们会策划开展各种活动，这是非常必要的。而在微博中我们既可以征求意见，发布活动消息，进行实时报道，也可以分享活动体会等等，让活动不至于活动现场，多一些延伸也就多一些效益。

5、另外，微博除了可以发布一些有关我们网站、展厅、藏品、活动的一些信息，还可有效地解决危机公关，营造企业文化，这对一个企业的长远发展也是非常重要的。

青岛有一个倡导微博“内容营销”的知名人物——于海清，他说过这样一句话耐人寻味，这里摘来分享一下：“微博玩的是技巧，交的是人脉，谈得是理念，传得是思想，赚的是人气，赢得是口碑，线上要得是名，线下要得是利，靠真诚聚人，靠内容揽人，靠资源助人，靠仁义服人，靠创意盈利。”

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【民营医院的微博营销要如何做】网络营销一直离不开社交网络平台，医疗网络营销当然也不例外。每一种新兴社交网络平台的出现，必然会催生许许多多相关的营销方式。2010年，微博开始在国内流行，随着越来越多人的关注、使用微博，微博营销的大环境已经形成。许许多多不知名的企业或者产品成功利用微博营销给自己带来了巨大的成功，那么民营医院适合利用微博来做营销吗?民营医院微博营销如何做呢?

目前很多家医院都很重视微博营销，然而真正操作成功的医院确是少之又少，很多家医院注册的官方带V账号，表面看似热闹，其实里面充斥了大量的死粉、僵尸粉。无效粉丝太多，在此号上的任何营销推广自然不能产生多大影响。

造成这种局面，一方面是医疗行业本身受关注力度小，另一方面与医院微博更新内容策略有关。以往这些微博更新的内容无一不是以医院的广告，优势来狂轰乱炸;现如今策略有所改变，很多都以发布科普，常识类内容为主，在其中顺带夹杂着发布医院的优惠信息或者活动内容，但是这2方案都很难给账号带来人气。

那么民营医院微博营销如何做呢?接下来笔者根据自己的实践来跟大家谈谈，具体该如何利用微博来为一家医院做营销推广。

1、品牌建设：官方微博

建立一个医院的官方微博，最好能够通过认证。每天定时更新内容，维护粉丝。广告内容尽量少出现，多与粉丝互动，另外官方微博专业性是关键，更新内容要有权威性。第一步这是基础。

2、专家营销：个人微博

以医院各科室的主治医生个人名义开微博，能通过认证最好。这步是重点，医院是死物，专家是活人，医院微博既然无法吸引到人气，那就以专家微博来为医院微博带流量。目前很多家民营医院都是聘请三甲医院专家坐诊，在当地都有一定的知名度，便于推广。下面附带一些操作要点：

(1)专家的资料都必须是真实的，粉丝在网上能够找到具体的资料。头像采用专家生活照，资料标注是某某医院某科室主任。

(2)微博内容多样化，可以是以个人名义谈谈对一疾病的看法，例如婚前性行为泛滥导致医院人流患者众多;医院或者生活中的趣闻;特殊的患者案例;转发社会热门话题等等，在医院微博有发布医院的优惠内容或专题活动时，适当的转发点评下。

(3)专家微博，我们应该把自己当做真实的专家，多与微博用户互动。既然是一名专家，那肯定会有用户在微博上提问一些疾病问题，以医生的口吻回复，和微博用户拉近关系，懂的怎么转化用户。

(4)利用好微博的相关应用，例如根据微博用户相关特征建微群;针对某一事件进行投票;创建微刊等等。

(5)微博要体现真实性。一个专家是不可能一天到晚在上网玩微博的，所以在更新微博的时间这块也有讲究的。一般来说，尽量以在晚上八点后为宜。

3、资源利用：医院官网、官方博客、官方微博、专家微博等互相结合利用推广。

大部分医院都有一些自己的网络平台，例如，官方网站，官方博客，官方论坛等等，这里要求官方微博与专家微博应在医院全部平台上面展现;专家微博多对医院微博的活动，优惠内容转发点评;专家微博里面，粉丝的提问，可以由医院微博来回答，以此来把粉丝导向医院微博中。