对于新开店的中小卖家来说，要怎么样参加淘宝活动才能有更好的效果呢？下面我们先看看我们需要参加什么样的活动.
精选活动
对应越来越高的流量成本和推广费用，不少卖家都把精力集中在淘宝各式各样的活动报名上，想以简单的活动报名以及简单的营销方式为店铺带来巨大流量，然后顺带做好简单粗暴的关联营销，想一战成名或者打造一个爆款。
然而并不是所有的活动都适合中小买家参加，也并不是所有的活动都会给店铺引来高流量、高订单。有选择地报名活动，做到事半功倍。一般而言，对于C店的中小卖家来说，前期可以报名试用中心和天天特价。
试用中心
试用中心分两种模式：免费试用和付邮试用。建议店铺在报名参加试用中心的时候，可从以下几五方面入手。
打造爆款。试用中心的付邮试用模式：只要支付10元邮费就可以免费领取商品，如此大的诱惑力可以将一款新品成功地打造成爆款。
关联营销。参与试用中心活动，最关键的就是设置相关的连带销售，带动其他产品的销量，从而完成从单品销量暴涨到店铺销量暴涨的飞跃。
客户资源。巨大的客户资源是没有办法用金钱买得到的。从“申请理由”页面中可以看到对该产品感兴趣的客户的ID都有显示。从这里可以得到宝贵的客户资源，从而可以规划活动结束后的二次营销。
口碑营销。参与免费试用活动后，试用过的买家都会提交试用报告，让上架不用再担心该产品的口碑。使用后的试用报告比任何的推广都更具有说服力。
二次营销。淘宝网试用中心活动完成后，针对申请试用的落选者，可以策划二次营销方案 ，从而抓住这部分手头上的优质客户，并最终目的把他们培养成店铺的忠实FANS。
天天特价
天天特价是专门为中小卖家服务的免费活动，虽然不能带来太多的流量，但是关联最好提前策划好，套餐怎么突出怎么做，怎么省钱怎么做。
抓准用户心理。因为进来的流量某些人也是有占便宜心态，所以关联套餐做的好，整体客单和销售都有大大提升，毕竟进来天天特价的人，看到便宜的购买欲望强，确实这个营销活动对中小卖家来说是不错的选择。
另外促销汇、爱购、淘折1+1、拇指斗价、独畅团、超优汇等这些活动流量较少，可以考虑报名。这些活动在卖家活动后台的活动报名中都可以查看到。
等店铺销量逐渐积累到50件以后，可以尝试报名淘金币，这里的流量是非常大的，效果也是比较高的一个活动。此外还有集分宝，顽兔社区。还有很重要的一点是要关注自己对应的类目帮派，会有一些P4P活动要去及时报名，通常都是以直通车点击来收费的，0.05一个流量还是很划算的，所以直通车一定要开通。在做好淘宝活动引流的同时，要做好店铺内功，做好店铺装修，促销活动，关联销售，这样才能把引入的流量更好的转化。
修炼内功
店铺前期为了提升销量而报一系列活动，初衷没错，但是却本末倒置。对于新店而言，最重要的是前期修炼内功，做好产品和店铺细节方面的工作。另外对于这么一家具有特色的袜子店铺，首先该店铺推广的宝贝款式和价格存在问题，销量积累就比较困难。推广宝贝最低6.9元一双，且款式比较普通，对应市场，市场上销量好的都是4元左右的羊毛卡通短袜，这类袜子款式比较受广大女士的欢迎，比较厚实很符合现在的季节，价格便宜销量积累会非常的快。下面就针对这家店铺在细节上出现的问题来看下，就会明白为什么报这么多淘宝活动却效果不好。
标题描述不清晰
29.88元一双，好贵！这是点进这款宝贝的第一印象。虽然店铺着重打造文艺风，以文艺为突破口寻找差异化运营，但是一双袜子29.8元确实有点贵，一般人很难接受。在询问客服才知原来是一盒5双29.88元。无论从下面的文案还是图片都无法知道是一盒5双。如此简单的细节就会流失一大部分消费者。尽管下面详情页会详细解释，但是抱歉，消费者可不会第一时间去看详情页。
标题优化很重要。在规定的30字数内，能够清晰、完整地将产品的卖点、爆点写出来，能够让买家一目了然，提高转化率。
在店铺宝贝整体客单价偏低的情况下，可以通过10双包邮的方式提升客单价从而提高利润。在图片中或者标题上清晰的写上10双包邮，这样不仅提升客单价，还能提升销量。
产品过于单一
对于袜子这类感官性比较强的物品，又特别是年龄层偏年轻的袜子，根据市场需求，可能受众群较大的是那些走可爱风，颜色多种的袜子，整个店铺销量榜也正是说明了这点。所以掌柜在进货时更多的需要增加卡通加绒的款式，可爱的类型。根据消费者的需求来定制，这也是淘宝未来的趋势，所谓C2B。
扩充袜子的款式，调整袜子的整体风格。根据高销量款式的风格来调整店铺袜子的款式。从上图中可以看到，销量高的款式都是客单价比较低的款式，类型可爱型，款式羊毛保暖型。
而对于袜子这一特殊的类目，热销品建议在价格上做让步。主推款式可以选择价格低廉、质量过关的产品，可有效提高回头率。
关联的产品不适合
关联销售策略的理论基础是：店铺里20%的优质商品，会占到店铺整个销售额的80%。因此，在绝大部分商品的介绍说明之后，关联上自己推荐的十几样商品的图片和链接。结果当然就是，这十几样主打商品由于到处都能看到，自然就卖得最好。
店铺的关联营销都是盒装的袜子，且关联营销不是很吸引人，建议更换成店铺中销量最好的款式。且需要大图的关联营销，加大单款的流量。
小结：
该店铺参加的这些活动相比淘金币、聚划算等比起来效果确实很一般，但更重要的是这家店在运营过程中自身的产品和店铺细节都出现了大量的问题，所以效果很一般。
同时也告诫新开店的中小卖家，报活动没错，也可以多报，但在参加淘宝各类营销活动前，先看看自己的店铺内功修炼的怎么样了，否则只会浪费精力和机会。淘宝不变的就是一直在变化，各种营销活动也在不断变化。与其挤破脑袋花心思去报活动，不如认认真真一步步提升店铺运营策略。
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客服的核心
体现价值包括：产品价值，服务价值，形像价值。通过我们的服务，解决客户的顾虑。赋予产品最大限度的附加值，从而提供给顾客一个最有力的消费理由，给客户提供最完美的购物体验，最后通过我们的售后服务提高客户的忠诚度，让客户成为朋友并在自己圈子里进行口啤传播!
客服所具备的能力
一：了解行业及产品基础知识：专业,专家,让客户感觉到信任,安全可靠。
二：产品功能，用途，卖点，主动了解客户信息（需求），（引导）推荐相关产品。
客服操作：热情 灵活
引导客户：“找到你，了解你，爱上你，娶回家” 你=产品，别让客户牵着你，咱要牵着客户走。
客服与买家的沟通提升转换率
买家：请问店里有做活动吗？
客户：亲，没有哦，现在是满150包邮。
买家：没活动，那我少买一点。
分析：客服没理解客户的心理，客户只是想参加个有优惠活动而已，还有一点客服一定要慎用否定语气的语言，例如“没有了，不行，不可以”，卖家还没有买家幽默 ！
参考回答：亲，你来的真是时候，今天刚好有个活动，满150元就可以包邮了~~！
某些用户真的很烦，老是跟客服人员讨价还价，再三说一口价以及不能还价也无济于事！为什么？
这其实是一种积极的信号，说明她还是想买的，只要你给她一个合适的理由！
解决办法示例：
1，比较法
亲，我们店的所有客户都是这个价，如果只给你一个人优惠，你觉得对其它顾客公平吗？
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2，拆分法
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多用些轻快活泼的文字，再加一些愉悦可爱的的表情
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成交后不要吝啬再说几句话，告诉客户所拥有的售后保障
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售后问题的详细处理方法总得来说，亏可以吃但要有原则。电子商务做二次营销的前提：收集顾客的需求，记录到专业的客户关系管理系统。
年龄，性别，爱好，工作环境，家庭收入，消费行为，手机号，QQ号，邮箱等等具体应该按所销售的产品而定，电话的成本比较高，大家可以选择旺旺，QQ，邮箱。。。。。。
如何收集客户资料？
在与客户沟通的过程中暗示客户把自己的相关资料主动说出来如获得客户年龄可以问：您的孩子多大啦？我们这边有一些免费赠送的小礼物不知道您的孩子会不会喜欢
答：我孩子XX岁了或我还没结婚等等
消费行为：自己所销售的产品一定知道产品的特点，如使用时间，产品功能。客户是需要的时候马上买马上用，还是不需要也可以购买，以备后用。
具体的也应该据所销售的产品而定这里我就不多说了，大家都懂的。
这收集过程中，有的客户并不会按我们的期望的答案来回答，这时候我们应该主动收集。当获得客户的收货地址或手机邮箱时可以通过搜索引擎获取客户在网络的活动范围
得到客户的网络活动范围，我们就能更好的把产品展示给有购买意向的客户面前。在客户网络活动圈子里进行口啤传播！可以用最少的推广费用获得更多的订单。
举例：客户购买了一箱牛奶，此时我们计算出大概多少天客户会喝完，在快喝完的时候咱们就送上一份关怀！
客服：您好，是XX吗？
客户：是的
客服：我是XXX的XXX，你XXX（时间）在我们这买了一箱XXX牛奶，口感怎么样呢？
客户：还行吧。
客服：非感谢您对我们的支持，您的满意是对我们产品的肯定
客户：嗯
客服：我们刚刚推出XXX产品，提升了xxx，客户评价都不错，（老客户还可以享受XXX折———这句看情况决定）有空来看看哟！
客户：好的
店铺前面的优化工作是为了提升流量转换率，客服的售中过程是为了把流量更好的转换成购买。如果客服与客户在交流没有达成交易，宝贝描述，标题关键字选取，店铺装修，活动策划等工作都是无用功，可见客服的售中环节是非常重要的。
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