QQ漂流瓶营销 民营医院的QQ漂流瓶营销攻略

内容提要：网络营销,2.申请一定数量的QQ推广。10个QQ，每个QQ每天仍6个瓶子，一个月下来就可以仍1800个瓶子，相当于对外发布了同等数量的营销信息，执行力好的朋友这个数字还能更多，而且现在新增的同时扔给多人功能，受众更广。 网络营销策划 网络营销资讯

QQ营销对任何一个行业来说都是一种非常重要的手段，然而在民营医院中却一直未受到应有的重视。很多家医院申请QQ往往只是为了来当咨询QQ，其实QQ有很多个应用可以拿来利用做营销的，例如，QQ群，QQ空间，QQ邮件，QQ漂流瓶等，这里笔者就来介绍下民营医院的QQ漂流瓶营销攻略。

在不受民营医院所亲睐的QQ应用中，QQ漂流瓶算的上是是冷门中的冷门，笔者玩漂流瓶游戏至今还没捞到医院信息方面的瓶子，但是没有先例不代表说不能做，下来我们就漂流瓶营销方式做一个简介。

民营医院的目标客户有很大地域限制，为了力求避免人力物力财力的浪费，营销定位的精准性就很重要，而目前QQ漂流瓶中的定向瓶刚好可以完善的解决这个问题。明确了营销方式后，那么具体要怎么执行呢?

1.做好门面很重要。每个QQ漂流瓶都有个秘密花园，换头像，改名字，写签名这些都是为以后的营销工作打好基础。头像建议以医院大楼或专家图片设置;名字同样，医院名称或专家大名;签名根据具体的情况随时更新。

2.申请一定数量的QQ推广。10个QQ，每个QQ每天仍6个瓶子，一个月下来就可以仍1800个瓶子，相当于对外发布了同等数量的营销信息，执行力好的朋友这个数字还能更多，而且现在新增的同时扔给多人功能，受众更广。

3.营销内容的选择。营销内容不建议采用赤裸裸的广告内容，建议委婉广告内容+链接或委婉广告内容+医院，以前段时间的七夕节为例：

妇科：健康会员卡大派送，爱你就给你健康(XX医院);送礼送健康 健康体检卡是情人节礼物首选(XX医院)……

男科：是什么阻碍了男性朋友情人节最完美的表现?(XX医院);情人节 盘点女性最介意的男科病(XX医院)……

现在漂流瓶新增了图片功能，建议每个瓶子图文并茂发送营销。

4.花园动态的利用。或许有些人觉得漂流瓶内容出现医院名称也会招人反感，这边笔者建议如果有这个担心的话，可以不出现医院名称或链接，把秘密花园内容做好，在“我的动态”里面带上自己要推广的链接，两者互相结合，要是你发的内容能吸引到瓶子接收者的话，他们自然会来你花园逛逛的。

以上都是根据地域性的病种来说，这种病种跨市患者比较少，所以建议采用定向瓶来传达信息，但是也有一些全国性质的病种，例如：整形美容，不孕不育，癫痫等等，这个时候就可以采用漂流瓶其他种类瓶子，如传递瓶，提问瓶等等。前段时间，西安有家医院承办了性博会，要是把此次活动当话题传递出去也不失为一种品牌营销方法。

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活动前期准备

一、商品：

1.商品一定要及时上架，商品的上架时间会直接影响活动的开展时间，如果上架晚了定会延长活动的开展时间;如果商家早了，也会影响活动的进行!

2.价格：商品的价格需要在活动之前全部都设定好;

3.单页面：一定不要超过2兆，不然浏览的人数多了之后会影响打开速度的;

4.选品：在选品上要注意，库存比较多的，折扣力度比较大的，要突出我们店铺的特色服务;

二、人员：

1.培训：

(1)培训活动的规则，一定要让所有参与策划本次活动与执行本次活动的人知道我们活动的玩法，知道其中的规则;

(2)商家工具的使用方法，在活动开展之前一定要让参与人员知道商家的一些促销工具的使用方法，例如满减工具，卖家促销工具，秒杀商品工具等等，一定不要在活动上线之后才发现促销工具设置错误，不然会造成一定的损失!(切记)

2.客服：

在活动之前定要设置好客服的话术，这方面我相信一些卖家们都已经做好了话术，不做过多的介绍了;

三、服务：

1.应急情况说明提前策划好文案提交给客服，如：断货了怎么说，物流没法配送怎么说，系统故障怎么说，客服问题怎么说等等一系列的应急措施;

2.客服在接待过程中遇到的纠纷问题的文档也一定要准备好，技巧性的，不是规定好的，看客服临时反映!

3.400电话，尽量都去购买一个400电话，以便有很多客户直接电话咨询;我这里正好有一个做400电话的朋友，有需要的可以去看看没有400电话的商家，你OUT了;

4.自助购物流程，我们在做活动的时候不乏有一些小白用户来购买，我们需要节约人工时间，就要设置一下自助购物的页面，在宝贝的详情页面进行说明;以便用户看的更直接，用户体验更完美;

四、推广准备：

1.直通车，直通车是我们引流必备的工具;

2.关键词的投放，淘宝内部产品关键词seo优化，外部搜索引擎产品关键词的seo优化，这两块的流量也是不容小觑的;

3.硬广，钻石展位;虽然很贵，但是效果很棒;

4.老客户的事先预告，关联营销;

5.淘宝客，着急大量的淘宝客，让更多的人参与到我们的活动当中来，回报给他们高额利润;

五、物流仓储与库存

在做活动前，对我们此次的活动进行一下销量预算，提前和物流打好招呼，严禁设置虚假库存，提前清点库存，活动期间设置安全库存，一定不能出现断货的情况，要跟物流打好招呼，万一爆仓，定要优先发我们的货;

六、秒杀商品和聚划算问题：

1.库存：秒杀商品由于是支付减库存，存在一些超卖的问题，库存的数量必须属实;

2.时间：所有秒杀商品，为了保证系统安全，请避开：每天10，14这两个整点;秒杀和聚划算的时间要隔开，一般聚划算的时间在上午，秒杀尽量设置在下午;

活动期维护

一、断货的应急方案

1.预售方案;

2.推荐新品或者其他的产品;

3.这些应急的方案一定要在活动前策划好;

二、检查：

1.店铺的自我检查，在上传完宝贝并且上架之后一定要时时的监控着宝贝的安全情况，避免上错类目被降权;

2.上了主页的礼品，奖品，产品，分会场等产品，定要派专人时刻检查;

三、沟通：

1.晚上一点之前要有主管在;

2.一定要做好公司员工内部上下的沟通，确保运营，仓储，客服，物流等核心关键点没有问题;

3.活动上线时正确的解决买家的疑问;

4.提前做好一系列的旺旺快捷回复，以及买家的OA，提高本店铺的导购效率;

5.客服值班安排，必须24小时在线;运营人员去与客服沟通，尽量让大家满意服务;

6.物流及时沟通，以免出现爆仓问题，确保我们的先发货;

7.所有参与项目成员通讯录;

四、提醒：

1.活动期间不可以再把商品的价格调高，或者做其他的活动;

2.秒杀商品用限时折扣促销工具，如用户购买总价高于满减金额将直接参与满减，请做好规避;

3.不得以任何形式不旅行服务承诺;

五、数据跟踪：

1.点击变化;

2.流量变化;

3.转化率;

4.库存变化;

5.客单价;

6.热销款式;

7.交易额变化;

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